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*The images are indicative and may vary from the actual product. Some accessories may not be included or components may be different. Check the components section within the product features
VAR Mini Tool 8 Functions Chrome Steel
VAR MINI TOOL 8 FUNCTIONS CHROME STEEL
The VAR 8-function mini tool is a compact and durable accessory, ideal for performing basic adjustments and repairs on bicycles while on the road. Made of high-quality chrome steel, it combines durability and lightness, providing essential tools in a practical and easy-to-carry format.
- FEATURES:
- Brand: VAR
- Type: Multi-purpose mini tool
- Functions: 8
- Material: High-strength chrome steel
- Compact and lightweight
- Ideal for on-the-road adjustments and repairs
- Use: Bicycle/MTB/Road
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At Turboebike we are committed to complete customer satisfaction. That's why we offer a comprehensive product return policy that allows you to return any product, be it a bicycle or an accessory, within 30 days of receiving your order, as long as it is in unused condition and in its original packaging.
30 Day Return Policy
Our intention is that you are completely satisfied with your purchase at Turboebike. For this reason, we provide you with a 30 day window so that you can return any bicycle, accessory, component or clothing, as long as it has not been used and retains its original packaging. To make this return, you must send us the product in perfect condition, with no signs of use and accompanied by all the elements that were originally included, such as guarantees, labels, instructions for use or accessories included in the product. It is your responsibility to send the products you wish to return to our warehouse.
In this process, it is essential that the products are well packed to avoid damage in transit. In the event that improper packaging is found to have resulted in damage to the product, we will unfortunately not be able to accept the return.
Costs Associated with Returns
It is important to note that if you decide to return your purchase after the order has been dispatched, all shipping and return costs will be borne by you. If required, we are able to coordinate the collection of your return with the same transport agency that made the delivery. In addition, in situations where bicycles or frames are returned, we reserve the right to retain the costs related to assembly and logistics costs, both for the shipping and the return of the product.
If your purchase was subject to special promotions, such as 'free shipping', please note that you may have to bear certain costs related to shipping that were not applied at the time of purchase. However, these measures do not compromise your rights as a consumer under applicable law.
Refund Procedure
Once the returned products arrive at our warehouse and it is verified that they meet all the conditions stipulated for the return, we will proceed to make the corresponding refund. The method of refund will depend on how you made the original payment:
- For payments by credit card or Paypal: The refund will be made to the same credit card or Paypal account used for the purchase.
- For payments by bank transfer: We will need you to provide us with an account number in order to make the corresponding payment.
In cases of order cancellations, both by the customer and by Turboebike, and that do not involve shipments, refunds will be made within one or two business days after the cancellation. For situations where the physical return of products to our facilities is required, the refund will be carried out within a maximum period of 7 calendar days, normally within 2 or 3 days after receiving and verifying the condition of the returned products.
If you wish to change the size of a product, we suggest that you contact our Customer Service to coordinate this process. You can request this size change from your control panel on our website or by email. We are at your disposal to facilitate any necessary adjustments and guarantee your satisfaction with our products.
En Turboebike estamos comprometidos con la satisfacción completa de nuestros clientes. Es por eso que te ofrecemos una política de devolución de productos amplia que permite retornar cualquier producto, ya sea una bicicleta o un accesorio, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido, siempre y cuando se encuentren en estado sin usar y conservando su empaquetado original.
Política de Devolución de 30 Días
Nuestra intención es que estés completamente satisfecho con tu compra en Turboebike. Por este motivo, te facilitamos una ventana de 30 días para que puedas devolver cualquier bicicleta, accesorio, componente o prendas de ropa, siempre que no hayan sido utilizados y conservando su empaquetado original. Para efectuar esta devolución, es necesario que nos remita el producto en óptimas condiciones, sin señales de uso y acompañado de todos los elementos que incluía originalmente, como las garantías, etiquetas, instrucciones de uso o accesorios incluidos en el producto.. Es tu responsabilidad enviar los productos que deseas devolver a nuestro almacén.
En este proceso, es fundamental que los productos estén bien embalados para evitar daños en el traslado. En caso de que se perciba un embalaje inapropiado que haya derivado en daños al producto, lamentablemente no podremos aceptar la devolución.
Gastos Asociados con la Devolución
Es importante destacar que, si decides retractarte de tu compra después de que el pedido haya sido despachado, todos los gastos de envío y devolución correrán por su cuenta. Si lo requieres, estamos en disposición de coordinar la recogida de tu devolución con la misma agencia de transporte que realizó la entrega. Además, en situaciones de devolución de bicicletas o cuadros, nos reservamos el derecho de retener los costos relacionados con el montaje y los gastos logísticos, tanto del envío como del retorno del producto.
Si tu compra estuvo sujeta a promociones especiales, como 'envío gratuito', ten en cuenta que podrías tener que asumir ciertos costos relacionados con el envío que no se aplicaron en el momento de la compra. Sin embargo, estas medidas no comprometen los derechos que como consumidor te confiere la legislación vigente.
Procedimiento de Reembolso
Una vez que los productos retornados lleguen a nuestros almacenes y se verifique que cumplen con todas las condiciones estipuladas para la devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. La modalidad de reembolso dependerá de la forma en que realizaste el pago original:
- Para pagos con tarjeta de crédito o Paypal: El reembolso se hará efectivo en la misma tarjeta o cuenta de Paypal utilizada para la compra.
- Para pagos mediante transferencia bancaria: Necesitaremos que nos facilites un número de cuenta para realizar el abono correspondiente.
En casos de cancelaciones de pedidos, tanto por parte del cliente como por parte de Turboebike, y que no involucren envíos, los reembolsos se efectuarán en uno o dos días hábiles después de la cancelación. Para situaciones donde se requiera la devolución física de productos a nuestras instalaciones, el reembolso se llevará a cabo en un plazo máximo de 7 días naturales, normalmente se realiza en 2 o 3 días tras recibir y verificar el estado de los productos devueltos.
Si deseas cambiar la talla de un producto, te sugerimos que te comuniques con nuestro Servicio de Atención al Cliente para coordinar este proceso. Puedes solicitar este cambio de talla desde tu panel de control en nuestra web o mediante correo electrónico. Estamos a tu disposición para facilitar cualquier ajuste necesario y garantizar tu satisfacción con nuestros productos.